全新Timberland 真皮粉紅嬰兒鞋(2號)6-9M,彌月最佳贈禮,原價1,290元以超低價 500元賣出(不含運費)。原是女兒的鞋子,因她腳太胖了一直沒穿過,所以把它便宜賣了換現金。
八成新頂級嬰兒床(含彈簧床墊),二年前以1,800元標得(含運費),最近以1,500元限台北市自取,兩天內便被一位新手爸爸開車來載走了。
一般人聽到網路購物時很容易聯想到無所不在的詐騙集團而不敢嘗試,在這3年非常幸運也愉快的買賣經驗中,確實也曾在購買手機時被惡意的詐騙了7千多塊,後來因我的交易一切合乎Yahoo的合法交易原則,所以最後申訴成功得到Yahoo的合理賠償,但據了解並不是每個人都像我這般幸運的。
因此很樂意分享一些個人的經驗法則,讓一些對網拍躍躍欲試的朋友們參考使用。
第一、「評價」非常重要:每位Yahoo拍賣的會員帳號旁會有個數字顯示他的評價點數。無論買賣雙方都需注意對方的評價點數及紀錄,那是對方累計的買賣溝通紀錄,可以約略了解這位會員大致的匯款信用或商品真偽等誠信問題。
評價過少甚至是零的常常會是詐騙集團隱身的帳號,新手一開始最好找一些點數較高(有鑽石標誌的更好)的賣家購買小金額商品來換取經驗。也有些買家常常下了標,卻後悔來個毫無訊息棄標了,這些在每位會員的評價內容裡多少都可以幫助你看出一些端倪。
第二、善用「問與答」:每件拍賣商品最多只有三張照片來補充頁面的文字介紹,但有時還是令人難以想像與理解,因此買家可點選「問與答」進去留言向買家提出各種疑問。
第三、「面交」好處多:網拍的糾紛除了詐騙外,商品的新舊與功能描述也常會因雙方認知的差距而引來控告糾紛。這個部分我也付出了不少代價,但一般我都會透過電話和賣家誠意溝通,以換貨(自付來回運費)或委託其轉賣(專業賣家)來降低自己的損失。
對於金額高且較沒把握的商品,若賣家也住當地我便會要求在彼此方便的捷運站出口碰面看貨(這一招在網拍是很盛行的)。有陣子我和一位二手名牌衣服的賣家熟絡後,她便主動開車將數十件衣服送到我家讓我試穿挑選,那真是一次很難忘又很開心的經驗。
第四、照片真偽的玄機:前面談到商品頁面會提供照片讓買家參考,但若稍加注意常會發現有些也並非實品拍攝,而是賣家在這個品牌的官方網站抓下來甚至是違法偷挪用別的賣場所使用的照片。這一類型便常充滿陷阱,買家還是少碰為妙,若真喜歡該項商品也可斟酌建議賣方讓你「面交」或採用「貨到付款」來保障自己的權益。
第五、合理的議價:網拍就跟我們在路邊攤買東西一樣常有相當大的議價空間,但也有一些賣家基於個人利潤及原則明白標示著「謝絕議價」,甚至斗大的字提醒買家在「問與答」中提出殺價的一律拒絕回答。我個人的經驗是向賣家要求商品的訂價(或直購價)直接含運費而不外加是普遍一般賣家接受度較高的殺價範圍。
目前在Yahoo拍賣網站中有相當高的比例是二手商品,而據報導近年來在歐洲二手商店也愈來愈受到歡迎。尤其一些上流社會的名媛淑女們由偷偷逛二手跳蚤市場到現在以逛二手商品為榮,來顯示自己具有重視環保(資源回收)與愛護地球的義行。
您是否也想加入這項利人利己又愛地球的行動了呢?
文、攝影/斐珍