【大紀元訊】加拿大行動電話市場即將出現變化。在電信主管單位要求下,行動電話業者自14日起即必須開放門號,客戶今後轉換電話公司,可把原有門號帶著走,而且同一門號將可在行動電話和固網電話之間移換。
據中央社報導,加國電信市場多年前即已開放固網電話門號,可隨著客戶轉換電話公司,但行動電話卻始終未開放這一服務。行銷專家認為,這一限制導致不少消費者即使對價格、服務不滿,也不願輕易轉換手機公司。
安省皇后大學教授黃凱恩表示,許多消費者當初是為獲得免費手機才與電話公司簽下2年或3年合約,即使門號開放,他們若提前解約,還得繳交罰金,因此市場上短期內還不致出現客戶大規模出走情況,當然也必然有少數對原本簽約公司已極度不滿的用戶,會是例外。
加拿大無線通訊協會發言人周默表示,全加目前約有1,850萬門行動電話用戶,其中有70%人在14日當天,就會擁有門號轉台的權利。
周默表示,加拿大是繼美國之後,全球第二個開放讓門號在行動電話和固網電話之間轉移的國家。不過,當年美國花了7年時間才完成這一作業,加拿大只花了18個月。
不過,即使市場開放,消費者要換到其他手機公司,還有些實際問題要考慮,譬如,Rogrs公司使用GSM通訊網路,Bell和Telus兩家公司則使用CDMA網路,如果要在這兩大陣營間轉換,可能就得另再購買一支新手機。
專家也提醒消費者,門號轉換只限目前仍在使用中的號碼,因此民眾不宜在轉換之前,就先取消原有的服務或合約,另外,還有些地區只有一家電信業者,消費者仍然是別無選擇。◇