據行政院勞委會的統計資料指出，95年失業率平均為3.91%，比94年平均（4.13%）略低。台灣的失業率也比美國等先進國家都顯得較低（美在去年12月份公布其上月失業率為4.5%），但為何我們總是聽到大學生找不到工作，研究生甚至博士應徵基層勞力工作等等的新聞？台灣的就業環境是否如我們看到的這樣？本刊特別訪問了1111人力銀行的副總兼發言人吳睿穎（以下簡稱吳）及1111人力銀行總管理處專案組專案副理徐瑋芸（以下簡稱徐），針對台灣目前的就業環境，及身為台灣重要求職平台的角色，1111的功能為何？以下為訪談紀要。

1111人力銀行的經營歷程

問：請針對1111人力銀行8年的經營背景及歷程作簡單說明。

吳：1111人力銀行本來是人力仲介的公司，8年前我們的創辦人林文雄發現求職管道林林總總，而求職者常常必須利用很多媒介才能找到工作，要如何提供最便利快速的服務，變成他當時所思考的目標，因此便建立了1111人力銀行朝著這個目標前進。再加上當時網路服務的進步，漸漸成為了較大的求職平台。

問：請問1111還提供哪些加值服務？

吳：我們的訴求對象傾向廠商，也就是說，我們把求才廠商及求職者的資料盡量提供在網站上，這完全是為廠商著想，而因為資訊保密的關係，我們也不會把資料庫完全連結給廠商。另外，我們也提供家教、兼職及外包派遣工作的多元服務。

闢外商專區 擴大服務介面

問：在1111人力銀行經營外商專區一年多以來，請就目前的歷程及目標加以說明。

徐：事實上，目前我們主要的計畫針對海外的華人人才為主，當然未來也希望能擴展到海外常態徵才，把平台延伸到亞洲太平洋的範圍，提供更多的工作機會。我們在過去曾經為台積電辦過海外徵才活動，及廠商特定的對台海人才的延攬活動。未來會先考慮印度及澳洲市場，再慢慢延伸到日本及韓國。

台灣失業率及未來就業市場

問：請針對台灣的失業率及未來就業市場做分析。

吳：其實平均失業率3.8%是一個可接受的數字，比起其他國家也算是健康的就業狀況。而我的觀察重點在於，台灣在2005年所接到的海外訂單是28年來的歷史新高，而台灣這個出口型國家必須依靠海外訂單來創造就業機會，而就這個狀況而言，失業率應該更低才對，但是因為去年7月所推出的勞退新制，增加企業壓力，使得企業主不敢增加用人，反而造成失業率無法反應增量的外銷訂單所帶來的外銷機會。

問：那麼社會新鮮人或求職者在面對這樣的狀況，應該以什麼心態面對？

吳：大學生充斥，大學文憑已經是必要的，除了對求職者的要求外，廠商也必須要改變徵才心態，也就是對學歷的要求必須提高，而不僅僅是產業外移。因為我個人對產業外移的狀況並不樂觀，基礎產業不應該完全外移， 例如：中國聯想購買IBM的狀況，就是一種危機的警告。

給社會新鮮人的建議

吳：目前台灣企業主對目前的社會新鮮人普遍有種不信任感。我有提出過「一三六理論」，一成的專業，三成的溝通能力以及六成的表現。現在台灣的趨勢已經漸漸著重個人的工作態度要求而非專業技術。我也要奉勸社會新鮮人，不要挑戰業主對你的信任度，選一個好的有制度的公司，接受低起薪，在工作上有所表現便不會只是低薪階層。

　　──（因篇幅有節刪）轉自《財經文化週刊272期》◇
　

刊登啟事

為配合專題報導，＜中國史上兩次大規模的中西交流（下）＞將於下週一(2月5日)刊登，不便之處，敬請原諒。